Política de privacidad

Política de Privacidad de NAYA Bacalar

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En NAYA Bacalar, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros huéspedes y visitantes. Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.

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1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

NAYA Bacalar, con domicilio en Boulevard Aaron Merino Fernandez Reg 16 Mz 70 Lt 3, Centro, 77930 Bacalar, Q.R. es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en frontdesk@nayabacalar.com o al teléfono +52 1 98 3158 7748.

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2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.

• Datos de contacto: Número telefónico, correo electrónico.

• Datos financieros: Información de tarjetas de crédito o débito para procesar pagos.

• Preferencias personales: Requisitos dietéticos, preferencias de habitación, solicitudes especiales.

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3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias:

  • Procesar y gestionar reservas de hospedaje y servicios adicionales.

  • Brindar servicios de alojamiento, alimentación y actividades recreativas.

  • Facturación y procesamiento de pagos.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

• Finalidades secundarias:

  • Enviar promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios.

  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

  • Personalizar y mejorar nuestros servicios según sus preferencias.

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Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede comunicárnoslo a través de los medios indicados en este aviso.

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4. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o divulgación no autorizados.

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5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento.

• Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos.

• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

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Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a vía Correo electrónico.

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6. Transferencia de Datos Personales

No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

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7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.

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Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de esta política de privacidad.